Identifica áreas en la cual el empleado está rindiendo por arriba, en, o por debajo de los estándares de su supervisor, colegas, subordinados, de él mismo, y otros. La retroalimentación 360 grados  simbólicamente representan todas las vinculaciones relevantes de una persona con su entorno. El crecimiento y desarrollo individual comienza cuando los empleados descubren la necesidad de mejorar sus estrategias de avance profesional. La Retroalimentación 360º le provee al empleado conocer sus fortalezas y oportunidades de desarrollo de una manera precisa y confiable.

Al mejorar los empleados, la organización en general será más fortalecida por contar con una fuerza laboral con mayor calidad profesional. Logrando de esta manera mayor especialización y tecnificación  de sus empleados. El propósito puntualmente es proveer información precisa acerca de las competencias de desempeño más importantes que son la combinación de habilidades, comportamientos, actitudes, aptitudes, y creencias requeridas para lograr un desempeño superior en cada  puesto de trabajo.